Phần mềm CRM chạy trên web đang là xu hướng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Vậy có phần mềm CRM nào không chạy trên web không? Câu trả lời là có. Bài viết này sẽ phân tích ưu, nhược điểm của từng loại hình phần mềm CRM để giúp bạn đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
CRM Web-based và CRM Truyền Thống: Đâu là sự khác biệt?
CRM web-based (hay còn gọi là CRM online, cloud-based CRM) hoạt động hoàn toàn trên nền tảng web, dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của nhà cung cấp. Ngược lại, CRM truyền thống (on-premise CRM) được cài đặt trực tiếp trên máy chủ của doanh nghiệp. Sự khác biệt này dẫn đến nhiều điểm khác biệt trong chi phí, tính năng, bảo mật và khả năng tùy chỉnh.
So sánh phần mềm CRM web và truyền thống
Chi Phí Đầu Tư: Web-based CRM Thường Tiết Kiệm Hơn
CRM web-based thường có chi phí ban đầu thấp hơn do không cần đầu tư vào hạ tầng máy chủ và đội ngũ IT quản lý. Bạn chỉ cần trả phí thuê bao hàng tháng hoặc hàng năm. Trong khi đó, CRM truyền thống đòi hỏi khoản đầu tư lớn ban đầu cho việc mua phần mềm, máy chủ, và chi phí bảo trì, nâng cấp.
Tính Linh Hoạt và Khả Năng Truy Cập: Ưu Thế Của CRM Web-based
Với CRM web-based, bạn có thể truy cập dữ liệu khách hàng từ bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào chỉ cần có kết nối internet. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp có nhân viên thường xuyên di chuyển hoặc làm việc từ xa. CRM truyền thống bị giới hạn bởi vị trí địa lý, chỉ có thể truy cập từ mạng nội bộ của doanh nghiệp.
CRM Không Chạy Trên Web: Lựa Chọn Nào Cho Doanh Nghiệp?
phần mềm lọc data khách hàng có thể hỗ trợ lọc data khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên, CRM không chạy trên web chủ yếu là CRM truyền thống, được cài đặt trực tiếp trên máy chủ của doanh nghiệp. Một số doanh nghiệp lựa chọn loại hình này vì lo ngại về bảo mật dữ liệu hoặc muốn tùy chỉnh phần mềm theo nhu cầu riêng.
Bảo Mật Dữ Liệu: Vấn Đề Cần Quan Tâm
Bảo mật dữ liệu CRM
Nhiều người cho rằng CRM truyền thống an toàn hơn vì dữ liệu được lưu trữ nội bộ. Tuy nhiên, CRM web-based cũng có các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, thậm chí còn được cập nhật và nâng cấp thường xuyên hơn. Việc lựa chọn giữa hai loại hình này phụ thuộc vào chính sách bảo mật và nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.
Khả Năng Tùy Chỉnh: CRM Truyền Thống Linh Hoạt Hơn
CRM truyền thống cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh sâu vào mã nguồn, đáp ứng mọi nhu cầu đặc thù. CRM web-based thường có giới hạn về khả năng tùy chỉnh, chỉ cho phép thay đổi giao diện hoặc một số tính năng nhất định.
Khi Nào Nên Chọn CRM Không Chạy Trên Web?
báo giá phần mềm crm trọn gói có thể giúp bạn so sánh giá cả giữa các phần mềm CRM khác nhau. Bạn nên cân nhắc CRM không chạy trên web (CRM truyền thống) khi:
- Doanh nghiệp có yêu cầu bảo mật cực kỳ nghiêm ngặt và muốn kiểm soát hoàn toàn dữ liệu.
- Doanh nghiệp cần tùy chỉnh phần mềm CRM theo những yêu cầu rất đặc thù.
- Doanh nghiệp có sẵn hạ tầng máy chủ và đội ngũ IT mạnh.
Kết Luận: Lựa Chọn Phần Mềm CRM Phù Hợp
Việc lựa chọn giữa CRM chạy trên web và CRM không chạy trên web phụ thuộc vào nhu cầu, ngân sách và chiến lược của từng doanh nghiệp. Không có câu trả lời “đúng” hay “sai”, quan trọng là bạn phải hiểu rõ ưu, nhược điểm của từng loại hình để đưa ra quyết định sáng suốt. phần mềm crm chạy trên localhost là một ví dụ về CRM không chạy trên web. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn giải đáp thắc mắc “Có Phần Mềm Crm Nào Không Chạy Trên Web Không?”.
Lựa chọn phần mềm CRM
FAQ
- CRM là gì?
- CRM web-based là gì?
- CRM truyền thống là gì?
- Ưu điểm của CRM web-based là gì?
- Nhược điểm của CRM truyền thống là gì?
- Chi phí của CRM web-based như thế nào?
- Làm sao để chọn được phần mềm CRM phù hợp?
Các Câu Hỏi Thường Gặp Khác
- Phần mềm CRM có thể tích hợp với những phần mềm nào khác? phần mềm chăm sóc khách hàng facebook là một ví dụ.
- các phần mềm tìm khách hàng miễn phí có những tính năng gì?
Xem thêm các bài viết khác về quản lý xưởng và phần mềm CRM trên website quanlyxuong.com.
